1. Toepasselijkheid en afwijkingen
De onderstaande betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van FeelGoodCare B.V., tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkingen zijn enkel geldig wanneer deze door FeelGoodCare schriftelijk zijn bevestigd.
2. Facturatie en verantwoordelijkheid patiënt
Kosten voor consulten en behandelingen worden rechtstreeks aan de patiënt gefactureerd. Het is de verantwoordelijkheid van de patiënt om zelf bij de zorgverzekeraar na te gaan of (en in welke mate) de behandeling vanuit het aanvullende pakket wordt vergoed.
3. Betaling op locatie
Na afloop van een consult of behandeling (met uitzondering van telefonische of video-afspraken) dient het verschuldigde bedrag direct per pin of contant te worden voldaan.
4. Vooruitbetaling of zekerheidsstelling
FeelGoodCare behoudt zich het recht voor om een voorschot of zekerheid te vragen voor geplande behandelingen, onderzoeken of andere diensten, geheel of gedeeltelijk, op basis van een kosteninschatting.
5. Annuleringsvoorwaarden
Annulering tot 48 uur voor de geplande afspraak is kosteloos.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt het volledige consultbedrag in rekening gebracht.
6. Niet-uitvoerbare behandelingen
Indien het toedienen van een infuus of injectie niet mogelijk blijkt (om redenen buiten de verantwoordelijkheid van de arts of verpleegkundige), kunnen kosten voor materialen of voorbereidingen alsnog worden doorberekend.
7. Adreswijzigingen
Patiënten zijn verplicht om wijzigingen in hun adresgegevens tijdig aan FeelGoodCare door te geven.
8. Tariefwijzigingen
FeelGoodCare behoudt zich het recht voor om tarieven voor consulten en behandelingen te wijzigen zonder voorafgaande aankondiging.
9. Betalingstermijn
Facturen dienen binnen 14 dagen na de factuurdatum te zijn voldaan op de bankrekening van FeelGoodCare.
10. Herinnering en verzuim
Indien betaling uitblijft, wordt een betalingsherinnering gestuurd met een aanvullende betalingstermijn van 16 dagen. Wanneer ook dan geen betaling volgt (tenzij er terecht een beroep op opschorting wordt gedaan), is de patiënt automatisch in verzuim. Vanaf dat moment is wettelijke rente verschuldigd.
11. Incassokosten
Bij verdere betalingsachterstand worden buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht conform de wettelijke staffel onder de Wet Incassokosten, met een minimum van € 40,- exclusief btw. Als de vordering wordt uitbesteed aan een incassobureau, worden betalingen eerst toegerekend aan rente en kosten, en daarna pas aan openstaande facturen, ongeacht eventuele andere betalingskenmerken die door de debiteur zijn opgegeven.
12. Verrekening
Verrekening door de debiteur is slechts mogelijk indien FeelGoodCare de tegenvordering erkent of deze onbetwist is.
13. Geschillenregeling en toepasselijk recht
Eventuele geschillen worden in eerste instantie behandeld door de klachtenfunctionaris van FeelGoodCare. Indien nodig zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. In gevallen waarbij de wet een specifieke rechtbank aanwijst, is de rechtbank in het arrondissement waar FeelGoodCare is gevestigd exclusief bevoegd, tenzij FeelGoodCare kiest voor een andere bevoegde rechtbank. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Wettelijke incassokosten (conform Wet Incassokosten)
15% over de eerste € 2.500,- (minimaal € 40,-)
10% over de volgende € 2.500,-
5% over de volgende € 5.000,-
1% over de daaropvolgende € 190.000,-
0,5% over het meerdere, tot een maximum van € 6.775,-
Voor meer informatie, raadpleeg het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten via overheid.nl:
https://wetten.overheid.nl/BWBR0031432/2012-07-01