Bij FeelGoodCare vinden we het belangrijk om te leren van uw ervaringen
Binnen mijn instelling hecht ik waarde aan zorgvuldigheid en open communicatie. Mocht je niet tevreden zijn over een behandeling of het verloop daarvan, dan hoor ik dat graag. Vaak kan een gesprek al verhelderend werken en helpen om samen tot een oplossing te komen.
Komen we er samen niet uit, dan kun je onze onafhankelijke klachtenfunctionaris Jennyfer inschakelen. Deze persoon helpt je bij het formuleren van je klacht of bij het verwoorden van je onvrede, en denkt mee over mogelijke oplossingen. Ik word hiervan op de hoogte gesteld, zodat we samen kunnen werken aan een goede afronding.
Ik ben aangesloten bij een onafhankelijke klachtenorganisatie. Je kunt daar je onvrede melden:
Mocht de voornoemde klachtenorganisatie er met u niet uitkomen, dan faciliteren zij een geschillencommissie, of in het geval van jeugdzorg, een klachtencommissie Jeugdwet die zich over de melding zal buigen en hierover een beslissing zal nemen.
Wij behandelen alle klachten met de grootst mogelijke zorg en vertrouwelijkheid. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.