Transparantie en duidelijkheid over onze dienstverlening
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten die tot stand komen tussen FeelGoodCare B.V., inclusief de daaraan verbonden artsen, verpleegkundigen, therapeuten en coaches, en cliënten, voor zover de behandelingen plaatsvinden binnen de kaders van de kliniek. De algemene voorwaarden zijn op verzoek kosteloos beschikbaar voor cliënten.
De onderneming gevestigd te Waalre, alsmede de zelfstandig werkzame medici, verpleegkundigen, therapeuten en coaches die eraan verbonden zijn.
Iedere overeenkomst tussen FeelGoodCare B.V. en een cliënt inzake het verrichten van behandelingen.
De natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit met FeelGoodCare B.V.
Alle vormen van consulten en medische handelingen uitgevoerd door of onder verantwoordelijkheid van FeelGoodCare B.V.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen met FeelGoodCare B.V. Eventuele algemene voorwaarden van de cliënt zijn hierbij uitgesloten.
Medische behandelingen vallen onder een inspanningsverplichting: de arts verplicht zich tot het leveren van zorg naar beste kunnen, zonder garantie op een specifiek resultaat. Dit geldt eveneens voor therapeutische consulten.
FeelGoodCare B.V. voert de behandelovereenkomst uit met zorg, vakbekwaamheid en in overeenstemming met professionele standaarden. Indien nodig, kan FeelGoodCare B.V. derden inschakelen voor de uitvoering van de overeenkomst, zonder voorafgaande toestemming van de cliënt.
Alle informatie van vertrouwelijke aard die door cliënten wordt verstrekt, wordt geheimgehouden. Alleen indien de wet openbaarmaking vereist, kan hiervan worden afgeweken. Voor doeleinden zoals statistiek of presentatie mag anonieme informatie worden gebruikt, mits niet herleidbaar tot de individuele cliënt.
FeelGoodCare B.V. is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen van cliënten. Cliënten dienen hier zelf zorgvuldigheid in te betrachten.
De aansprakelijkheid van FeelGoodCare B.V. is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd. Indien er geen dekking is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de factuur. Vorderingen tot schadevergoeding vervallen één jaar na het schadeveroorzakende voorval.
Indien zich omstandigheden voordoen die uitvoering van de overeenkomst verhinderen en niet aan FeelGoodCare B.V. zijn toe te rekenen (zoals stakingen, personeelstekort of vervoersproblemen), is sprake van overmacht. Tijdens deze periode worden verplichtingen opgeschort. Duurt deze situatie langer dan drie maanden, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
De cliënt dient de hulpverlener naar waarheid te informeren en dient zich op verzoek te legitimeren. Indien dit niet mogelijk is, kan FeelGoodCare B.V. de behandeling uitstellen of annuleren.
Bij grensoverschrijdend gedrag van de cliënt tegenover medewerkers, vrijwilligers of andere cliënten, behoudt FeelGoodCare B.V. zich het recht voor de overeenkomst op te schorten of te beëindigen.
Behandelingen dienen achteraf contant of per pin te worden voldaan. Facturen voor telefonische consulten dienen binnen 14 dagen betaald te worden. De cliënt dient zelf eventuele vergoeding bij de zorgverzekeraar aan te vragen.
Bij uitblijven van vooruitbetaling kan FeelGoodCare B.V. de behandeling opschorten. Betalingstermijnen worden strikt gehanteerd. Verzuim treedt in zonder nadere ingebrekestelling na het verstrijken van de betalingstermijn.
Tarieven kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden aangepast. Bij wettelijke prijsregulering gelden de vastgestelde tarieven van de bevoegde instantie. Verrekening van vorderingen door de cliënt is niet toegestaan als FeelGoodCare B.V. deze gemotiveerd betwist.
Klachten over geleverde diensten of facturen dienen binnen 30 dagen na ontdekking, maar uiterlijk binnen drie maanden na afronding van de behandeling, schriftelijk gemeld te worden. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op. Indien herstel mogelijk is, zal FeelGoodCare B.V. de betreffende werkzaamheden alsnog uitvoeren.
Op alle overeenkomsten met FeelGoodCare B.V. is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van FeelGoodCare B.V.
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over onze algemene voorwaarden. Wij helpen u graag verder.
Neem contact op